Техподдержка

Обладая всемирной сетью представителей, дистрибьюторов, центров калибровки и персонала, TorcUP предоставляет техническую поддержку по всему миру. Мы доступны на сайте, по телефону, через Skype и электронную почту, чтобы предоставить вам беспрецедентную поддержку для ваших технических нужд.

Обучение на месте

Все представители и дистрибьюторы TorcUP имеют все необходимое для обучения наших клиентов использованию и обслуживанию всех инструментов TorcUP.

Безопасная работа всего инструмента, включая размещение точки реакции и позиционирование оператора.
Достижение соответствующего крутящего момента.
Надлежащее техническое обслуживание и сервисное обслуживание всего инструмента в полевых условиях.
Устранение возможных проблем.

Программа Trade-in

TorcUP предлагает программу обмена новых инструментов на старые инструменты, инструменты конкурентов или даже старую методологию. Заменяемый инструмент может быть исправным или нет. Каждый обмен оценивается в индивидуальном порядке и может относиться к отдельному инструменту или целому парку. На все новые инструменты распространяется полная заводская гарантия.

Перейти на новую технологию.
Заменить старую методологию.
Заменить сломанные инструменты на новые.

Инжиниринговые услуги

TorcUP имеет инженерный отдел полного цикла, расположенный в его штаб-квартире. Инженерный персонал оказывает нашим клиентам широкий спектр поддержки.

Анализ приложений.
Прямой контакт по вопросам нестандартного инструментария.
Конструктивные возможности для конкретных приложений для требований жестких допусков.
Утверждение приложения SolidWorks для демонстрации фитинга.

Услуги по аренде

TorcUP предлагает свои инструменты в аренду и с выкупом в различных местах.

Все инструменты сертифицированы на заводе TorcUP.
Инструменты можно арендовать ежедневно, еженедельно или ежемесячно, в зависимости от местоположения.
Кредиты на аренду могут быть использованы для покупки в соответствии с текущими правилами аренды и местоположением.

Услуги по ремонту

TorcUP предоставляет услуги полного ремонта и восстановления для всех моделей TorcUP.

Наши заводские техники обеспечивают:

Бесплатная смета ремонта до начала работ.
Оригинальные качественные запасные части TorcUP.
От 24 до 48 часов на выполнение ремонта.
Все гарантийные ремонты включают бесплатную калибровку.
На все запасные части для ремонта распространяется гарантия 13 месяцев.

Услуги по калибровке

Калибровочная лаборатория ISO / IEC 17025 с экологическим контролем TorcUP предлагает самую передовую технологию измерения крутящего момента в сочетании с штатом высококвалифицированных технических специалистов.

Все калибровки включают:

Полный анализ работы инструмента.
Бумажные и электронные сертификаты калибровки.
Процесс сертификации многопроходной калибровки.
Полностью документированный безбумажный учет.

Гарантийное обслуживание

Гарантия TorcUP распространяется на заводские дефекты в течение следующих периодов времени в зависимости от приобретенного инструмента:

КЛЮЧИ СЕРИИ TU ULTRA — Гарантия 13 месяцев с даты покупки.
КЛЮЧИ СЕРИИ TX — 13 месяцев гарантии с даты покупки.
КЛЮЧИ СЕРИИ RP — 13 месяцев гарантии с даты покупки.
КЛЮЧИ СЕРИИ VT — Гарантия 13 месяцев с даты покупки.
КЛЮЧИ СЕРИИ SR — 13 месяцев гарантии с даты покупки.
НАСОСЫ СЕРИЙ EP, AP И SV — 13 месяцев гарантии с даты покупки.
ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ НАТЯЖЕНИЯ БОЛТОВ — Гарантия 13 месяцев с даты покупки.
ПРИНАДЛЕЖНОСТИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ — Гарантия 13 месяцев с даты покупки.
РОЗЕТКИ И ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ТУРБИН — Срок службы *.
* Применяются некоторые исключения

Заполните следующую форму, и местный представитель TorcUP свяжется с вами в ближайшее время, чтобы предоставить вам идеальное решение!